Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 26 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Acierto Soluciones y Seguros Ltda., identificada con NIT [dato pendiente], con domicilio en Medellín, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y de los demás canales de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico e Instagram).

Canal de contacto para temas de datos personales: administracion@aciertoseguros.com.co.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Cuando nos escribes por WhatsApp, teléfono, correo o redes sociales para pedir información o cotizar un seguro, podemos recolectar datos como tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, y la información necesaria para cotizar o tramitar una póliza (por ejemplo, datos del bien o la persona a asegurar). Este sitio web, por sí mismo, no tiene formularios que envíen datos a un servidor: los enlaces de contacto abren directamente tu aplicación de WhatsApp, tu marcador telefónico o tu cliente de correo.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder tus solicitudes de información y cotización.
• Tramitar la emisión, renovación o modificación de pólizas de seguro.
• Compartir la información necesaria con la aseguradora aliada elegida, para efectos de la relación contractual del seguro.
• Brindarte acompañamiento en caso de siniestro.
• Contactarte por temas comerciales relacionados con nuestros servicios.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Como agencia intermediaria de seguros, compartimos la información necesaria con la aseguradora aliada que elijas (Sura, Seguros Bolívar, Allianz, Colpatria, Liberty Seguros, SBS Seguros, Skandia, Global Seguros, HDI Seguros, RLX 360, Olé Life o Seguros Mundial), únicamente para efectos de cotizar, emitir o administrar tu póliza. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos.

5. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a administracion@aciertoseguros.com.co.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Vigencia

Esta política aplica desde su fecha de publicación y podrá actualizarse cuando sea necesario. Los cambios relevantes se publicarán en esta misma página.